线上操作流程：

第一步：进入“湖北医疗保障”微信或支付宝小程序后，点击“我要办”模块中的“门诊慢特病病种待遇认定”，进入办理页面。

第二步：在页面“办理方式”中选择“为自己办理”或“为他人办理”，准确填写相关信息，确认无误后点击“提交”即可。

门诊慢特病认定办理进度查询（仅限于为自己办理的可查询）：

第一步：进入“湖北医疗保障”微信或支付宝小程序后，点击“我要查”模块中的“门慢认定办理进度查询”，进入查询页面。

第二步：点击“审核状态”，查询审核结果。