湖北日报讯（通讯员崔伟）11月5日，国网保康县供电公司接到求助电话，一位自称是后坪镇汪家沟村王先生在外打工的妹妹来电反映王先生老家停电，家里有老人，要求供电公司上门抢修并提供家中老人的联系电话以便后续联系。供电部门工作人员根据系统信息上门服务检查发现，客户王先生表示家中有电且从未报修，也并不认识所谓的“妹妹”，于是该公司敏锐识别出此报修电话的目的疑为套取客户信息，并拒绝向来电人员提供客户联系方式。

“不是供电工作人员联系你，套取你的私人用电信息不听、不看、不相信，若有用电需求，大家一定要通过供电所值班电话、电力网格群网格员、官方平台等正规渠道联系我们，防范电诈！”11月3日，国网保康县供电公司工作人员走街串户，向村民普及“防电费诈骗”相关知识，帮助群众守好“钱袋子”。

随着智能应用的快速发展，“代缴电费”“伪造催缴单”“冒充供电工作人员”“打折电费陷阱”等套路层出不穷。尤其是老年人作为俨然成为骗子们“围猎”的对象。为有效提高全县反电费诈骗意识，国网保康县供电公司工作人员带着12个供电所反诈志愿服务者，通过设立咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传资料等形式，向各乡镇村民们普及电力防诈知识。

“他们发的宣传册我和村民都认真看过，里面包含了很多种诈骗典型案例和讲解，现在电费诈骗五花八门防不胜防，他们宣传后才知道有那么多套路！”汪家沟村季书记介绍。工作人员通过与老人们唠家常、讲案例，以通俗易懂的方式向村民们讲解了各种类型的诈骗形式、手法和作案特点，提醒村民要加强自我防范意识，保持警惕心理。

“现在的电费诈骗层出不穷，骗子会利用一些新型诈骗方式，尤其是通过假冒电话、病毒网站对老年人进行诈骗，供电部门不会委托其他个人或团体代办供电业务，请各位父老乡亲谨防上当受骗。”反诈志愿者赵宏海介绍。

下一步，国网保康县供电公司各基层供电所志愿者将继续通过“线上+线下”宣传的方式加大防诈宣传力度，进一步拉近与群众的距离，不断提升服务意识和服务能力，营造安全、和谐、稳定的供用电环境。