湖北日报客户端讯（通讯员程婕）11月6日，襄阳供电公司在谷城开展第八期“务实争先 百日奋战”供电服务文化巡讲活动。

活动中，谷城县供电公司网改办、庙滩供电所两位负责人结合服务问题导入卓越绩效讲服务。老河口供电公司诉求零外溢标兵、南漳供电公司最美网格员就日常服务经验进行了分享。巡讲会上，谷城县供电公司营销部、配电部、南河供电所、石花供电所、筑阳供电所、北河供电所、紫金供电所负责人对如何推动两个实效化落地开展大讨论。襄阳供电公司供指中心徐琼针对“重要服务事项报备”等内容开展了技能培训，并为冷集供电所、银城服务站、五山供电所、庙滩供电所集中答疑。

襄阳供电公司供指中心负责人分别对站所、榜样讲服务及技能培训情况作了点评。在分析了襄阳公司以及谷城公司当前面临的服务形势和压力后要求：一是强化服务意识建设，树立正确服务理念。从强化党建引领、增强服务意识建设、强化履责监督方面提升服务意识。二是夯实供电服务基础，落实各级监督履责。从做实两个实效化、问题闭环治理、全渠道诉求闭环监督方面切实解决客户诉求。三是抓好关键服务指标，全面提升管控水平。紧扣意见双控压降目标、服务风险预防、应急保供电管理方面增强客户对网格渠道的信赖度。

谷城县供电公司将以此次活动为契机，认真落实“务实争先 百日奋战”活动18项举措，压紧压实责任，把握年底冲刺期，做实做细优质服务，交出精彩答卷。