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湖北日报客户端讯(通讯员崔讯诚 王亚琦)今年以来,十堰经开区政务服务局牢牢抓住质量服务站建设有利契机,结合新能源汽车及零部件发展实际,依托国家汽车零部件检验检测中心平台,打出优化质量服务“组合拳”,以先进的技术和完善的服务推动产业迭代升级,目前,已有20多家生产企业获益。
创新服务模式,提升客户体验
质量服务站结合自身条件和产业实际,以“立足经开、面向全国”为目标,确定“线上+线下”服务模式,为企业提供便捷、高效、全面的“一站式”服务体验。线下设立首席质量官和质量专员,及时跟进解决企业问题。线上畅通企业诉求和要求表达渠道,针对性提供服务。
延伸服务链条,带动产业升级
服务站以质量检验检测服务为核心,向标准化建设、认证认可、计量技术服务、知识产权服务、品牌培育创建等多领域延伸,进一步夯实了新能源汽车及零部件产业发展的质量基础。为企业提供全方位、全链条的质量基础服务,先后深入50多家企业走访调研,对企业质量状况进行分析,及时回应企业需要。
立足企业需求,树牢服务理念
质量服务站聚焦中小企业实际需求,建立质量专员服务团队,帮助企业解决难题。在质量专员的技术支持下,湖北省盾甲专用汽车制造有限公司油管运输车产品成功问世,一次性签下500台订单;湖北东峻储能科技有限公司的CNG储供气系统、氢燃料汽车储供氢系统实现销售额超5000万元,企业转型升级实现新的突破;湖北源久汽车零部件有限公司在爆胎应急安全领域实现突破,参与制定的《营运车辆爆胎应急安全装置技术条件和试验方法》行业标准顺利通过了全省标准先进性评价,撬动了产业发展。
据了解,十堰经开区政务服务局将继续加大投入、整合资源,不断做优做强质量服务站,打造企业信任的质量基础设施“一站式”服务体系,持续推动汽车产业创新发展。