湖北日报客户端通讯员 孙国明

近年来，鄂州市公安局临空经济区分局杨叶派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷排查化解作为“派出所主防”工作的重要发力点，积极探索和实践“排、化、访”三字工作法，在矛盾纠纷排查、化解和回访中取得了显著成效，真正实现了“案结事了”，群众对派出所工作满意度稳步提升。

“排”字当头

全面排查不留死角

矛盾纠纷的排查是化解矛盾、维护稳定的第一步。杨叶派出所依托“找堵防2024”“一居一警、一村一辅警”，以及正在开展的信息采集工作，组织民辅警通过多种方式开展全面排查，他们走村串户，与居民们面对面交流，倾听群众的心声和诉求，及时发现潜在的矛盾纠纷隐患。

同时，依托“情指行”一体化实战化作战机制，充分利用社区网格资源，主动与社区干部、网格员等群防群治力量加强沟通，及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性信息，切实从源头上减少矛盾纠纷的发生。

今年8月，杨叶派出所社区民警赵龙在入户走访中发现一起宅基地纠纷，陈某与邻居杨某因宅基地边界问题产生争执。得知情况后，民警赵龙立即会同村干部赶赴现场，在掌握充分事实的基础上，民警对双方进行了政策法规宣讲，并提出了合理的调解方案。最终，在民警和村干部的共同努力下，双方握手言和，一场可能引发更大矛盾的宅基地纠纷得以圆满解决。

“化”字为要

多元化解矛盾纠纷

矛盾纠纷的化解是维护社会稳定的关键。对于一些情节较轻、双方矛盾不深的纠纷，采用现场调解、简易调解等方式，及时化解矛盾，避免事态扩大。对于较为复杂的纠纷，杨叶派出所主动作为，积极探索部门联调机制，汇聚多方资源和力量，共同破解社会治理中的难题。

前不久，杨叶新城业主找到社区民警，称小区外最近正在施工，每天从大清早直到深夜，都有各种电钻声、敲击声，严重影响居民正常休息。为了解决这一问题，社区民警迅速行动，首先找到施工负责人对施工方进行了教育，要求该工地立即停止夜间施工，不能影响到周边居民的正常生活。

了解情况后，杨叶派出所联合村干部、网格员、志愿者等多方力量，找到施工方负责人，提醒项目负责人在没有经过环保等相关部门批准的情况下是不允许夜间施工的，希望施工方能够换位思考，考虑周边群众的生活需求，建议施工方合理安排施工时间，确保把施工噪音降到最低。在各方的共同努力下，一起因施工噪音扰民的纠纷得到圆满解决。

“访”字托底

回访巩固调解成果

“远亲不如近邻，有问题要及时沟通……”“你好，最近还有没有噪音扰民现象……”化解矛盾不仅意味着矛盾的即时解决，更在于后续的稳定与和谐。连日来，杨叶派出所社区民警赵龙穿梭在辖区的大街小巷，对矛盾纠纷进行跟踪回访。

“回访是矛盾纠纷调解的‘后半篇文章’，一点都不能马虎。只有事后紧盯，把回访做实、做到位，才能形成工作闭环，才能有效防止矛盾激化、纠纷反弹。”社区民警赵龙说道。

因此，杨叶派出所坚持“谁调解、谁负责”的原则，建立“一事一回访”制度，通过定期回访、重点关注等方式，确保调解协议得到有效执行，矛盾双方关系得到真正修复。

今年以来，通过“排、化、访”，杨叶派出所成功排查化解各类矛盾纠纷160余起，化解率达98%。

下一步，杨叶派出所将继续走访排查各类治安隐患，积极调处化解矛盾纠纷，为辖区群众创造了一个平安祥和的社会治安环境。