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今年以来,湖北省沙洋县深入推进“高效办成一件事”改革,聚焦企业和群众的急难愁盼,从关联事项集成办、异地事项跨域办、政策服务免申办、简易事项智能办等方面积极探索,深化政务服务改革创新,打造便民利企新模式,助推营商环境进一步优化提升。
关联事项集成办
沙洋县围绕企业和群众办理频率高、关联性强的服务事项,推出了新生儿出生、企业开办等78项关联事项集成办服务,推动政务服务“减材料、减环节、减时限、减跑动”。全面实施以“无差别综合窗口”为核心的政务服务“一窗通办”改革,推行“前台统一收件,后台分类办理,综合窗口出件”的服务模式;设置“一件事一次办”服务专窗,实现“只到一个窗,只填一张表,只交一次材料”即可办理多项业务。
沙洋县作为“残疾人服务一件事”“社会救助一件事”湖北省试点县,通过流程再造,材料压减87.5%,办理期限压减83.3%。
此外,为规范推行“告知承诺+容缺受理”审批模式,沙洋县梳理形成74个容缺办理事项清单,有效提高了办事效率。
异地事项跨域办
9月19日,沙洋县公积金办事处工作人员通过线上平台后台发现,用户李鹏多次申请提取公积金均操作失败。工作人员及时与李鹏取得了联系,了解到他来自外地,刚从沙洋一家企业离职返乡,离职证明已遗失。工作人员详细告知了提取公积金的线上操作流程,并与李鹏原单位取得联系,重新为其开具了离职证明。当天,李鹏便成功办理了公积金提取业务。“本以为还要跑回沙洋办理,没想到沙洋的服务这么贴心,太感谢了!”李鹏高兴地说。
今年9月,沙洋县认领完成16个部门人员账号配置和1000项“全省通办”事项,认领率达100%;与湖南岳阳、山东德州等5省10市签订“跨域通办”协议,进一步扩大了“跨域通办”范围。
为提高协调办理效率,沙洋县在县政务服务大厅设置了“跨域通办”专区,受理宜荆荆都市圈及省内外“多地联办”相关业务,推行标准化收件、材料电子化流转及线上审核、视频会商等模式,已异地办理业务200余件。
政策服务免申办
沙洋县聚焦行政给付、资金补贴扶持等相关政策,对科经、人社等10个主管部门政策进行梳理,形成涵盖多行业、多领域的57项“免申即享”惠企政策清单。打破部门信息壁垒,通过数据归集、信息共享,大力推行“群众不用跑,资金自然到”的“免申即享”政策兑现模式,为符合条件的企业和群众发放奖补资金。
今年1—8月,全县累计兑现“免申即享”认定类惠企政策资金1467万元,惠及企业122家(次);失业保险费稳岗返还293.19万元,惠及477家企业9154人;发放高龄津贴265.18万元,惠及11万余人;发放医疗救助金1034.95万元,惠及21339人次;发放生育津贴433万余元,惠及252人。
简易事项智能办
9月13日,沙洋县行政审批局勘验人员对位于卷桥社区的丽记食品店、升伟食品店等4家食品店开展了“云勘验”,以视频连线方式指导申请人按要求实时实景拍摄,对经营场所、设施设备等要素进行核查。原本至少需要半天时间的场地勘验,不到30分钟就完成了。
今年以来,沙洋县探索勘验过程全场景、全流程、全环节上“云”,将食品经营许可、药品经营许可等28个事项纳入“云勘验”服务内容,搭建智慧勘验“沙洋云平台”,打造“服务预约+视频连接+身份认证+事项核查+电子签名+音像存证”闭环模式,既突破了时空限制,又大大降低了行政对接成本。
来源:荆门日报
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