中国人寿保险股份有限公司湖北省分公司（以下简称“中国人寿湖北省分公司”）深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署要求，坚持以人民为中心的价值取向，深刻把握金融工作的政治性、人民性，将消费者权益保护融入公司发展大局。中国人寿湖北省分公司党委、总经理室高度重视消费者权益保护工作，率先垂范，带头抓消保、讲消保，践行金融为民理念，推动金融教育工作与为民办实事相结合，切实当好金融消费者权益的守护者。

中国人寿湖北省分公司党委书记、总经理 王者元：中国人寿保险股份有限公司湖北省分公司始终坚持“以人民为中心”的发展思想，全面践行金融工作的政治性和人民性，不断提升专业性，将消费者权益保护融入公司发展大局，不断建立健全消费者权益保护体系，构建“大消保”格局。以实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益，增进人民福祉作为出发点、落脚点，大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融，增强服务的多样性、普惠性、可及性，多措并举持续擦亮金融为民底色，让金融消保工作更有力度、更有深度、更有温度。

中国人寿湖北省分公司党委委员、副总经理 段志华：秉持“用心守护 放心托付”的消保文化理念，持续完善“人人重视 人人参与”的大消保工作格局，不断深化消保文化建设，通过全员参与、全面覆盖、全流程管理的消费者权益保护工作体系，切实履行消费者权益保护工作主体责任，有效保障金融消费者的合法权益，营造和谐健康的金融环境。

中国人寿湖北省分公司党委委员、副总经理 陈继云：主动融入和服务国家大局，将客户声音作为运营服务工作推动力，加速推进智能集约的一体化运营模式落地，着力提升服务供给和送达能力，致力提供“简捷、品质、温暖”的高质量运营服务，完善客户投诉管理体系，广泛收集客户声音，持续优化客户体验，深入挖掘服务契机，不断提升保险消费者的获得感、幸福感、安全感，用心用情守护人民美好生活。

中国人寿湖北省分公司党委委员、副总经理兼武汉市分公司党委书记、总经理 韩英：积极履行社会责任，将消费者权益保护与为民办实事相结合，为客户提供更加丰富多样、便捷贴心的金融产品和服务，强化科技赋能，加强产品创新能力，规范信息披露流程，织密信息网络安全防线，提升责任意识和风险管理水平，做好人民群众利益保障者。

中国人寿湖北省分公司纪委书记、党委委员 荀浩：自觉遵守行业自律规范，加强从业人员教育，大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化，推动诚信文化和金融消费者权益保护融入公司经营全流程，将诚信文化打造为从业人员普遍认同并自觉遵循的价值取向。

中国人寿湖北省分公司党委委员、总经理助理 严春:创新金融教育模式，将消费者权益保护与产品、服务、公益活动等相互融合，依托线上渠道专栏平台、线下柜面网点阵地优势，扎实开展日常教育。严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。