湖北日报客户端讯（通讯员吴和平、吴竟、汪玉丹）年初以来，黄冈住房公积金中心围绕打造“冈好办”营商品牌和“全心为公、积金为民”服务品牌，以住房公积金高频服务事项为重点，不断优化业务标准和服务流程，着力让审批服务手续更简、环节更少、效率更高、服务更优，受到办事群众交口称赞。

“你们的办事效率真高，实在是方便！”8月28日，在黄冈住房公积金中心蕲春办事处政务服务窗口，办完住房公积金提取手续的冯女士连声赞叹。

冯女士因儿子在黄州工作并已在黄州购房，计划以“代际互助”形式，申请公积金购房提取。当天在蕲春办事处政务服务窗口办理相关业务时，工作人员告知缺少必须提供的房查资料，冯女士听后非常着急，工作人员当即让冯女士拨通她儿子的电话，指导其通过鄂汇办手机app查询到房查信息，很快就办好了手续。

7月18日，该中心罗田办事处在受理一笔住房公积金贷款业务时，因贷款职工家属行动不便，不能到现场办理相关手续，办事处第一时间主动安排工作人员，准备好相关业务资料，上门提供现场指导，帮助填写贷款业务申请，以“零距离”的服务让住房公积金业务办理既有“速度”更有“温度”。

为着力落实“四更”，黄冈住房公积金中心全面推行“一证办理”“一网通办”“全市通办”“一事联办”，业务办理时限平均缩减40%以上。全市11个公积金办事处全面落实首席服务员制和“延时办”“帮代办”“预约办”“容缺办”“亮码可办”“7×24”小时线上办等服务，做到“受理零推诿、质量零差错、对象零投诉”。截至今年8月底，共开展“延时办”业务350次、“帮代办”业务176次、“容缺”受理业务88笔、“亮码可办”业务492笔。