为进一步凝聚“共同缔造”强大合力，切实发挥“社区幸福食堂”阵地作用，更好满足老年人就餐服务需求，2023年，东湖风景区出台了《东湖风景区“社区幸福食堂”推广实施方案（试行）》（以下简称《方案》），鼓励有条件的社区积极引入有资质、有信誉、有爱心的运营方开展助餐服务，申请备案后挂牌“社区幸福食堂”或“老年助餐点”。截至目前，已开业1家社区幸福食堂（华侨城幸福食堂），7家社区助餐点（东湖新城社区助餐点、梨园社区老年助餐点、建强社区助餐点、滨湖社区助餐点、鼓架社区助餐点、东湖景园社区助餐点、落雁社区助餐点）。10月份之前拟将新开业新磨山社区助餐点。届时，全区累计幸福食堂及老年助餐点9家，覆盖9个社区，部分食堂已开通免费上门服务，打造15分钟便民服务圈，全力让老年人乐享“舌尖上的幸福”。截至目前全区已服务约老年人6万人次。

为进一步鼓励老人享受助餐服务，将优惠实实在在带给老人，东湖风景区出台政策，对就餐老年人给予助餐补贴。根据《方案》，对居住于风景区或户籍在风景区的60岁及以上老年人按照每人每天不高于5元的标准（早中晚餐分别为1元、2元、2元）进行补贴。享受风景区特殊困难老人服务补贴的老人，还可用补贴账户余额抵扣当餐餐费。就餐时刷卡抵扣，各食堂在市场优惠价的基础上，直接现场给予价格优惠。针对行动不便的老年人、残疾人，部分社区采取志愿者上门送餐的方式，致力打造设施良好、物美价廉、服务贴心的社区食堂，进一步丰富和完善“15分钟便民服务圈”。

为了保证幸福食堂及助餐点的食品安全水平，城乡处采取“线上+线下”结合的方式，严把食品安全关。利用区综合为老服务平台系统对幸福食堂进行刷卡数据监控，对助餐服务全流程监管。区市场监管局、消防救援大队将幸福食堂及助餐点作为工作重点，及时开展安全生产检查，督促问题整改。我区积极推进幸福食堂规范化建设，对幸福食堂服务、安全管理、食品加工过程及场所建设均提出了具体的标准，突出对原料采购贮存、食品制作供应、餐食热链配送、饮具消毒保洁等关键环节的操作规范管理。除政府部门监管，社区还加强了对食堂的自治。华侨城社区成立了食堂监督委员会，通过召开社区党员、居民代表、社会组织代表等联席会议，听取好的建议和想法，组建居民监督群，每天就食堂的菜品、味道、环境、卫生等方面第一时间与食堂负责人进行沟通反馈，及时解决。

随着各项服务制度的完善，幸福食堂不仅满足老年人用餐的需求，也拓展成为社交、娱乐、文化活动等场所，为老年群体乃至全体居民提供越来越多元的服务。华侨城社区幸积极探索幸福食堂服务内涵，组织老人们在食堂内举办“腊八节文艺汇演”、端午节“粽情端午”包粽子文化活动，弘扬中华民族优秀的传统节日文化，营造互助有爱的社区氛围。今年暑期，华侨城社区还在幸福食堂开展为期四周的暑期托管班活动，充分利用社区资源，进一步丰富了辖区青少年的假期生活。下一步，各社区将结合自身特色以一老一小为重点服务对象，开展更多元的服务活动，切实发挥幸福食堂的阵地作用。

小食堂，大民生。风景区聚焦民生问题，积极走访调研，摸清老人养老现状、养老需求，多渠道收集群众意见建议，已建成的幸福食堂及供餐点服务人次呈上升趋势，深受居民好评。下一步，我们将持续创新推动幸福食堂全区各社区全覆盖工作，让辖区广大老年人在老年幸福食堂都能感受到“稳稳的幸福”。