湖北日报客户端讯（通讯员黄雪玲 徐太芳）“只有精细化管理，才能让提升患者体验走上快车道。”近日，郧西县城关镇卫生院院长张茂宏在对该院开展“7S”管理督导时说道。

为进一步提升患者就医感受，该镇卫生院在全院病区范围内推行以“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全、节约”为主要内容的“7S”精细化管理。自“7S”管理实施以来，该院在优化科室工作环境、提高工作效率、节约资源、巩固安全形势、提升职工素养等方面勤下苦功、狠抓落实，使各项工作更加程序化、标准化、简洁化，员工严谨、自律、规范、高效，就医环境更加温馨，医护服务更加规范。

评比过程中，督导组现场查看了科室环境是否干净整洁，物品摆放是否整齐有序，医疗设备是否完好并正常运行，各项工作台账记录是否完整准确，对待患者态度是否和蔼可亲，病床设施是否安全规范，消防设备是否能正常使用等方面进行了检查，遇到需整改的问题当面指出，各科室责任人详细记录了问题点，对于能即时整改的现场进行了改正，不能即时整改的限期整改。针对相关问题进行分析讨论，并就上述问题进行整理汇总上报，以便协助各科室解决相关问题。

“检验科是大科室，试剂多、设备多，仓库管理和设备安全管理都是难题。”该院检验科负责人说道。科室人员白天工作，下班后整理物品，清理无用物品，把有用物品彻底清扫，定位、定量、定标，将实验桌抽屉分割管理，贴上耗材标识进行定点分割放置，增加利用率，提高工作效率，得到了院领导、科主任、护士长的一致好评。

该镇卫生院将通过深化7S管理督导与职工定期培训交流，继续提升医院医疗服务效率与质量，促进内部管理的精细化和标准化，构建和谐医患关系，同时激发医护团队的创新活力，为医院的可持续发展奠定坚实基础，实现综合竞争力的全面提升。