湖北日报客户端讯（通讯员 左慧）“真没想到，我居然成为全市第一个成功申请‘全程网办’身份证的幸运儿！为恩施公安的便民服务点赞！”6月27日下午，恩施市民邓先生开心地说道。

为全面提升户政便民服务水平，进一步优化营商环境，6月24日，“两年内居民身份证丢失（损毁）补领”事项正式在湖北公安政务服务平台上线，恩施市公安局及时推广、落实便民措施。

6月27日上午，市民邓先生拨打恩施市民之家公安窗口“店小二”专线，咨询补办身份证事宜，工作人员在询问了邓先生的具体情况后，随即向邓先生介绍了居民身份证全程网办流程，在工作人员的指导下，邓先生很快在湖北公安政务服务平台成功完成了申请。

当日下午，邓先生的申请流转到湖北省实有人口系统，窗口审核民警及时对邓先生的证件进行了审核签发。邓先生成为恩施市居民身份证“全程网办”的首位尝鲜者，接下来，邓先生只需“坐等”身份证快递到家。

居民身份证丢失（损毁）补领“全程网办”便民新举措实施后，湖北省内户籍居民，只需满足“在省内申领居民身份证（领证不超过两年）且已现场采集人像、指纹信息”这一条件，即可不用再跑到窗口，直接申请网上补办身份证。办理时，在手机端关注“恩施市公安局”微信公众号，从左下角“政务直通”进入湖北公安政务服务平台，选择身份证业务，按步骤提交申请即可。更方便的是，领证方式为邮政快递到家，真正实现“办证不出门”。

近年来，恩施市公安局坚持线上线下发力，全面推广线上线下多种方式办理户籍业务，便利群众“一窗办、掌上办”。快捷便利的证件办理新模式只为服务群众更贴心、更舒心，旨在不断推动公安政务服务提质增效。此次除居民身份证丢失（损毁）补领外，还新增了户籍类证明开具、居住证办理“全程网办”，市民可以在湖北公安政务服务平台查看办理须知，如有疑问，也可拨打0718--8029432咨询。