湖北日报客户端讯（通讯员易卫）6月27日，一位焦急的中年大叔拿着一个包裹进入中行安陆支行营业部厅堂，急着要找营业部负责人，大堂经理连忙上前询问事由。

原来，大叔姓吴，在安陆市某乡镇开了一家综合电器商店。6月中旬以来，安陆市进入高温天气，大叔的商店遭遇了不明火灾，当天从银行取的几万元现金也被烧坏，也不知道这些钱能不能兑换。由于相信中国银行，所以赶到城区中行安陆支行营业部。

该行货币鉴定师立即对烧伤的货币进行了鉴定，同时向他讲解道：“这类烧伤的纸币属于炭化的货币，是因为受到高温作用，形成票面局部炭化。只有下列几种情形之一的不能流通：一是票面出现一处炭化，其炭化面积大于10平方毫米；二是票面出现多处炭化，累计炭化面积大于18平方毫米（炭化面积大于4平方毫米起计入累计量）；三是票面炭化面积虽未超过规定标准，但任意一处重要防伪特征被炭化的，影响防伪功能。您的这些纸币炭化并不是很严重，我们可以为您处理。”

通过鉴定，大叔成功兑回了3万余元人民币，挽回了大部分损失。

看着成功兑回的现金，吴大叔高兴地说：“中行服务水平高！”