湖北日报客户端讯（通讯员 谭大娥 常偲妤）丹江口市烟草专卖局（营销部）武当山市场部背靠武当仙山，面向亚洲天池，在这片静谧的土地上，不仅蕴藏着自然的和谐，更有一种深深的鱼水之情，宛若武当山管理所（市场部）与零售客户们之间那份默契与责任。

在这里，有一个温暖的故事流传着。这个故事是关于宋经理和他的老客户黄老板的……

一天，宋经理接到了来自老客户黄老板的电话，电话那头的声音略显焦急：“宋经理，快到扣款时间了，我付不上款了，我们姑娘不在，我不知道咋搞，现在时间紧迫，这可怎么办？”宋经理心头一紧，但他很快冷静下来，安慰道：“黄老板，您先别急，我马上过去帮你解决。”

放下电话，宋经理立即前往黄老板的店铺，现场重新操作一遍，开始仔细分析不能主动支付的根源和可行的解决方案。经过一番细致入微的探究，他精准地锁定了问题所在——支付系统故障，而黄老板当初绑定的银行卡长久未使用而处于休眠状态，无法存款。

“黄老板，你的银行卡和身份证都在吧？”

“都在都在，我一直把卡和证件都放在一起，免得要用的时候找不到。”

宋经理当机立断，带着黄老板前往最近的工商银行，重新激活了账号，并在批扣烟款前将烟款顺利存入银行账户上。黄老板感激地说：“宋经理，有你真是太好了，要不是有你在，我这次烟就订不上了，可划不来。”

这只是武当山市场部与客户之间众多贴心服务的一个缩影。在日常工作中，客户经理们始终秉持着“客户需求，即我之令”的原则，为客户提供全方位、个性化的服务。他们不仅关注客户的订单和支付问题，还关心客户的经营情况和市场变化。他们耐心倾听客户的需求和疑虑，用专业的知识和满腔的热情为客户解决各种难题。

徐经理也是客户经理中的佼佼者。她深知与客户建立信任关系的重要性，因此总是积极与客户沟通交流，是营销战线数一数二的精英。走到她管辖的片区，每一位零售客户听到她的名字，都会笑着说：“这个姑娘人真不错！”

“王大爷，可算找到您了。”徐经理气喘吁吁地说：“电话一直联系不到你，今天该订烟了呀！”

“妈呀我忙忘了，最近店里事情比较多。”李大爷一拍大腿：“店里库存也不多了，还好你来提醒了，不然下周可没得烟卖了，谢谢！谢谢！”

“徐经理，你们公司帮我把云POS装好了，我还不会用呢，麻烦你教我一下咋用。”

“没问题啊，张老板，我给您操作一下，您看看各个功能是咋用的。”

从展板构成到各具体模块功能介绍，徐经理向张老板详细介绍了云POS系统具体有哪些功能，并带着张老板将每一个功能都进行了实操演示，帮助他更好的熟悉功能、作用及使用方法。

“云POS真是好用啊！有了它我就可以轻松知道每日的销售情况了，也不用担心算错账了，真是太谢谢你们了！”

在武当山市场部，这样的故事不胜枚举。每一位客户经理都用自己的实际行动诠释着鱼水之情的真谛：相互理解、相互支持、共同成长。他们与客户之间建立了深厚的情感纽带，成了彼此不可或缺的伙伴。

岁月如诗，缓缓流淌。武当山市场部的客户经理们将继续用自己的专业和热情为客户提供更好的服务，携手书写独属于他们的故事。他们相信，只要用心服务客户，就能赢得客户的信任和尊重；只要与客户携手并进，就能共同创造美好的未来。