开车上路难免有小剐小蹭

万一真的遇上了可咋整

保险公司让自行拍照、还得上传信息

这咋弄啊我不会......

打110，交警还在路上，后面堵车堵了大片

可交警不来我不放心！

别站着傻等了

团风交警在城区范围内

推出“事故视频快处”服务

在手机上动动手指

就能快速定损定责

什么是“事故视频快处”？

为提高轻微交通事故处理效率，方便交通参与者处理事故，公安部交管局研发了轻微交通事故视频快处功能。团风县公安局交警大队事故视频快处中心于2024年6月1日上午8时正式开通运行，上线轻微交通事故视频快处功能。它是基于视频通话技术，在原有的轻微交通事故快处快赔工作的基础上打造的升级版。

车主可通过“交管12123”手机APP进行视频报警处理，或拨打110电话报警，由快处中心引导报警人使用事故视频快处。接警员直接线上采集信息、固定证据、引导撤离、下达责任认定书，无需等待民警到现场处理。

事故视频快处相比于普通的事故报警有何区别及优势？普通报警：需要当事人拨打电话后，由110指挥中心调度距离事故发生地最近的民警出警处置，当事人等待时间长，车辆又无法及时撤离，造成道路拥堵，大大影响了事故发生路段的通行效率。

视频快处报警：当事人发生轻微交通事故后，直接在“交管12123”页面点击“事故视频快处”，视频连线接警中心坐席人员，在接警人员引导下完成事故取证，在线快速处置、快速定责，车辆快速撤离。

视频快处报警优势明显

无需等待民警到达现场定责

减少了现场等待时间

事故平均处理时间较以前

平均每次为市民节省5-10分钟

可有效缓解

因交通事故造成的道路拥堵

具体如何操作？一起来学习

视频快处流程

01

当事人在现场通过

“交管12123”APP

进行视频报警处理

系统自动定位事故地点信息

02

当事人点击“事故视频快处”

选择视频报警

等待支队座席接警人员接听

接听后进入视频通话

03

在处理过程中

当事人持手机可以

切换前后摄像头

现场配合取证

在接警人员指导下

完成现场安全防护、

损伤情况确认、现场信息采集

04

配合座席接警人员

通过视频查勘事故现场

确认是否满足视频快处要求

出现人员伤亡或者

或有其它不符合视频快处条件情节的

座席接警人员将通知

辖区民警前往事故现场处置

责任认定

01

在完成双方当事人基本信息采集、

拍摄事故现场照片、

同步识别车辆信息、

驾驶人、机动车交强险信息后

按照接警人员引导

即刻撤离事故现场

避免道路拥堵

由民警核对交通事故事实后

完成责任认定

02

当事人可以通过

“交管12123”APP最下方的网办进度

将数据填选为黄冈

在受理中或已办结

完成事故责任认定后

将通过手机短信告知当事人

当事人可通过“交管12123”APP

查看事故责任及电子文书

03

事故认定书不需要当事人签字

如对事故责任认定有异议

可在事故认定书送达之日起三日内

向交警部门提出书面复核申请

04

凭电子版事故认定书

联系保险公司理赔

事故视频快处优点

使用操作方便快捷

当事人只需点击【事故视频快处】现场报警，几分钟可以完成处理，省去现场等待民警出警或者驾车去线下事故快处中心往返跑腿。

快速恢复现场秩序

交警部门负责指导当事人做好现场安全防护，在完成信息采集后，引导当事人驶离事故现场，快速恢复事故现场秩序，有效防范因事故现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

事故处理公开公正

通过视频与接警人员“线上见面”，证据固定和信息采集由接警人员视频远程完成，更利于当事人打消顾虑、快速撤离现场。

视频快处接警时间及适用范围

适用人员：已下载注册“交管12123”APP用户。

接警时间：每天早7:00至晚19:00

适用范围：在团风县城区范围内发生的轻微车辆受损的交通事故。

团风交警提示

使用“事故视频快处”前务必先开启车辆双闪灯，在肇事车后50至100米处摆放三角警示牌，做好现场安全警示，确保安全。“视频快处”完成后立刻撤离现场，避免二次事故发生！

事故视频快处功能虽然方便、快捷、高效

但也希望每一位交通参与者都能够严格遵守道路交通法律法规切勿乱拨视频报警

占用报警资源

（湖北日报客户端 来源：团风县公安局交警大队）