湖北日报客户端讯（通讯员孟荣、何红军）为进一步提升医疗服务质量，促进医患沟通，了解患者及家属对医院工作的满意度，连日来，谷城县盛康中心卫生院医务科组织内科系统人员先后到盛康镇凉水泉村、小沟村等地进行实地随访，现场询问患者或家属，为他们排忧解难。

随访过程中，医生重点根据老年人的生活饮食及服药情况，开展健康宣教，并为他们测量血压、血糖等，根据测量结果，制定个性化健康指导，及时更新完善健康档案。同时，积极宣传国家基本公共卫生服务项目，让乡亲们更加深入地了解各项惠民政策，并为不方便出门的老年人预约上门检查身体。

此次随访内容主要包括跟踪患者愈后情况，掌握患者动态信息，及时给予关心和帮助；征求患者及家属对医疗、护理和后勤服务的意见及建议。所到之处，群众一致叫好，满意率高达100%。

通过出院指导和随访，将医疗服务延长到病人出院之后，该院取得了改善医院服务的第一手信息。

下一步，卫生院将继续做好“零距离”“贴心式”服务，充分发挥基层卫生健康监测和健康管理作用，切实满足广大群众健康需求，为大伙儿健康把好“第一道关”。