每天，来到汉正街道党员群众服务中心办事的人络绎不绝，服务大厅始终秩序井然。该中心始终将“双评议”工作作为改进作风、优化服务的有效载体，以服务企业、群众为导向，坚持“一窗受理、集成服务、一次办结”工作模式，回应群众关切、优化办事流程、提升工作效率，以服务的温度换取群众的满意度。

“谢谢你们帮我填了这个！我自己根本不会弄，你们真是帮了大忙了！”当工作人员电话告知阿婆完成了执照注销手续时，她喜出望外、连声道谢。原来，这位阿婆是汉正街小商品市场的一名个体户，因营业执照正副本丢失而过来办理注销业务。按照规定，在注销前要先登报或网上公示遗失声明，24小时后方可办理。阿婆年纪较大，加之不懂网络操作，很快面露难色。该中心工作人员见状，主动上前询问她的诉求，并协助她完成网上遗失声明及申请资料填写，注销得以顺利办理。这是该中心践行以人民为中心发展思想，为群众提供“家门口的优质服务”的一个缩影。

作为全国改革开放之初“对内搞活”的试验田,汉正街小商品市场汇聚了大量的个体经营户。面对快速变化的市场环境，该中心积极做好个体工商户保障服务。针对办理相关业务时法规政策不了解、准备材料不齐全、网上办理不熟悉、经营者不在场等常见问题，该务中心始终秉持“让数据多跑路，让商户少跑腿”的理念，主动作为、灵活服务，着力为辖区个体工商户带来高效便捷的政务服务体验。

“现在真是越来越方便了，工商和税务都能一起办了，谢谢你们！”张先生在办完个体工商户名称变更后，主动扫窗口的“双评议”二维码给予了满意评价。

当日，张先生为方便纳税到该中心窗口咨询纳税人名称变更。工作人员告知他，一是可以在湖北省电子税务局或者优税通线上办理，二是可以去硚口区政务中心办税大厅线下办理。根据张先生的具体情况，工作人员推荐线上办理，并指导其高效完成了事项办理。暖心便捷的服务，换来的是群众由衷的好评。

汉正街道党员群众服务中心积极响应国家深化“放管服”改革，在全区率先设立了税务服务咨询类服务站，原本需要前往区政务中心办理的税务业务下放到一线，有效缩短了商户办事距离，减少了时间成本。

在汉正街道党员群众服务中心有一些口口相传的金句，它们既是工作准则，也是行动指南。

“群众的事再小也是大事”，无论群众的诉求多么不起眼，都要给予足够的重视，因为任何一件小事都关系到他们的切身利益，关系到硚口区的营商环境。

“服务无止境，满意无终点”，服务工作要不断追求更高的标准、更实的作风。

汉正街商业氛围浓厚、人口密集高、流动性大，平时办理居住证擦写的业务较多，一年的办件量达3400余件，而流动人口对居住证办理流程、办理地点不清的情况经常出现。该中心工作人员通过踩点核实，自制汉正街居住证办理网点图，详细标注办证网点地址和联系电话，方便群众就近办理。偶遇系统故障时，工作人员会及时备注并留下联系方式，待系统恢复正常后，依次电话联系群众前来办理。靠着这种热心、细心的服务，该中心让流动人口感受到这座城市的温暖，也让他们更加安心地扎根汉正街市场经营生活。