湖北日报客户端讯（通讯员周杰）今年以来，县信访局紧盯治重化积目标任务，通过完善机制、创新方法、压实责任等措施，强力攻坚，促进信访积案有效化解。

一、坚持大员上阵，抗牢主体责任。今年，县委、县政府研究决定集中开展信访涉稳积案化解攻坚行动，对上级交办和本级梳理的信访积案集中推进化解。一是挥好“指挥棒”。县委常委会、县政府常务会议定期每两个月研究信访工作，县信访工作联席会议每月召开研判调度会议，重点研判当前信访形势，会商疑难复杂事项，交办督办重点案件，专门召集责任单位召开重点案件分析研判协调会，全力推进化解有关积案。二是打好“组合拳”。为上级交办每个信访积案明确了牵头负责的县级领导，建立工作台账，明确责任、倒排工期、促进化解。严格落实党政领导干部信访接访日，有访接访，无访约访，并召集有关单位研究推进积案化解，推进一批较为复杂的信访案件得到解决或解决路线图。三是用好“示范法”。县委主要负责同志带队到乡镇督导信访积案化解工作，听取工作情况汇报，提出工作要求。分管县领导、县信访工作联席会议召集人亲自研究部署，相继召开积案化解工作交办会和推进会，逐案研判督办，明确化解要求，推进积案化解工作常态长效。

二、细化工作措施，全力化解攻坚。建立综合快捷、运转高效的矛盾纠纷调处工作机制全力化解信访矛盾，一是排查梳理知底数。组织开展“大接访、大督查、大调研”活动，由各乡镇、县直相关部门深入开展信访事项大排查，对重复信访特别是上行越级访的案件逐案梳理，逐件核实，统计造册上报，做到底数清、情况明、无遗漏。二是明确责任定目标。由县委平安远安建设领导小组和县信访工作联席会议联合交办重点涉稳信访案件，明确责任单位、责任人和化解要求；责任单位逐案研究具体化解措施，对重点事项做到心中有数，重点人员心中有底，有针对性的制定工作预案，切实落实化解、稳控责任。三是严格考评提质效。将信访积案化解工作纳入年度信访工作目标责任制、社会管理综合治理目标考核，对已经化解息访稳定的信访涉稳积案，在收集相关资料的基础上，逐案验收，并在智慧信访系统中详细录入，实行动态清单管理，每季度通报化解进度排名，对化解质效不高、回流倒灌的进行重点督办。

三、整合资源力量，实现多元共治。加强矛盾调处队伍建设，将诉前调解挺在前面。充分发挥调解力量作用，反复多轮调解促使问题解决，最终信访人息诉罢访。村居一级，构建以村（居）两委班子成员、道德理事会成员为主，村（居）法律顾问、挂村（驻村）“第一书记”为重要组成部分的调解责任力量体系，做好小微矛盾纠纷的调处化解。乡镇一级，由党委副书记牵头，整合综治、信访、司法、公安、法庭等部门力量，打造乡镇矛盾联动调解中心，坚持“每周一碰头、半月一研判、每月一例会”的工作机制，及时走村入户、现场解剖，以屋场会、个案专题分析会或巡回法庭的形式，促使矛盾纠纷在镇村就地化解。县一级，由县委政法委牵头，集县综治网格中心、综合研判指挥调度中心、群众信访接待服务中心、矛盾纠纷调处中心、公共法律服务中心、社会心理服务中心一体入驻综合办公区，调配综治、信访、网格、公安、司法、法院等单位工作人员，调配各专业调解委员会和重点部门（自然资源、住建、人社、交通、卫健、环保）积极参与，形成“一站式”矛盾纠纷多元化解格局。

四、聚焦时限任务，确保案结事了。一是律师引导化解。坚持依法分类处理的原则，将已有法律规定或将问题复杂、专业要求高、化解难度大的信访突出问题，聘请律师通过法律引导以案调解，从法律层面寻求解决问题的突破口，使问题早日定分止争。二是群众评议化解。坚持组织相关单位或专业人员，邀请人大代表、政协委员、法律人士、乡贤代表、相关群众等参与，通过群众评议，在澄清事实、还原本质的基础上，形成群众共评共议的处理意见，有效化解信访积案。三是倾情帮扶化解。坚持以人民为中心，组织相关部门深入信访群众家中“拉家常”，深入了解家庭实际困难，疏通情绪，从民政救济、司法救助、疑难资金等政策允许的途径内全力帮助解决其生产生活等方面的困难，对法律援助及时跟进服务，力争在情理法中“案结事了、事心双解”。