恩施市龙凤镇中心小学 郑地清

关于常考题型“案例分析”，占比大，却是不需要花很多时间!学会以下解题破题思路再也不怕案例!

一、题源分类

结合辅导员工作九大职责(43号) 和十大育人体系(62号)，以及在学校学生活实际当中学生常遇见的实际困惑和现实冲突。

可归纳为12大类，之间也有重合，可以是几个问题结合起来。

是网络舆论、思想教育、班团建设、宿舍管理、学生资助、心理危机、违规违纪、学业发展、就业指导、突发事件、人际关系、日常事务。

二、郑老师破题思路

记住这四个字! [定一找一解一悟]

1定，即案例定性，可理解为[是什么]

该问题反映的是(简单描述一下题干)，属于(九大职责、育人体系等)里面的xx问题;

2找，找问题的关键，此步其实就是[为什么]问题关键是指该案例主要/特别/要关注或者亟待处理啥问题，为什么要聚焦这几个方面。

3解，解决思路及采取措施，此步也就是[怎么做]

这一步是答题重中之重，要能够条理清晰，切忌废话连篇，评卷人不想看大段文字堆砌而无专业一点的话语。当然也要专业十切实相结合。

先[小标题分段123456，每个小标题下面再配合详细展开说几句]

a.及时了解，全面掌握情况(室友、朋友、家长、 宿舍阿姨、任课教师、本人社交媒体 )。

b.立刻上报，争取协同联动(领导，学校相关部门，宣传部，保卫处，芯理中心，医务处、学工部等)。

c.直接沟通，认真谈话倾听(与本人对话，了 解细节，疏导情绪，改变认知，严重时请专业人士)。

d.协助报案(就医)，提供切实帮助(警务、 医务、学业帮助、勤工助学、疏导、家长沟通)。

e.重点关注，保持定期回访(关注社交媒体，班干 部舍友反馈，建立台账档案，定期约谈)。

f.以点及面，实现全体教育(主题教育，理想信念教育，金融网贷知识普及，促校风班风学风，文明文化建设)

4悟，即反思与总结

此件事情小总结，并提出感悟。

三、建立长效机制工作制度:

如辅导员三深入制度(深入课堂、宿舍和网络) ;学业预警制度;家校联系制度;班风学风建设制度;危机事件应急处理机制，网络舆情预警机制，建立学生台账档案制度;关注特殊学生群体;

让规范管理的严格要求与春风化雨润物无声的服务育人结合起来,防患于未然。

从源头开始抓起，在过程中及时处理，在结束后持续跟踪，提供后续保障力度。