在武汉市青山区红卫路街道碧园社区有一位“热心肠”，只要是居民有需求、社区有需要，她都会上前搭把手，帮助解决力所能及的事情，赢得了社区和街坊邻里的称赞。她就是碧园社区楼栋长、“119”邻里小分队队员贺训玲。

敬业友善的楼栋长

碧园社区49街小区是街道面积最大、户数最多的老旧小区。为充分发挥居民在社区治理中的主体作用，社区党委以楼栋为单位划分邻里单元，组织成立了16支“119”邻里自治小分队，每支队伍由1名党员骨干、1名下沉干部、9名楼栋志愿者组成，常态化开展政策宣传、环境维护、文明劝导、矛盾调解等服务。

79岁的贺训玲主动报名成为“119”邻里小分队的一员，她说：“我是从铁铺岭社区搬到49街坊的，刚来这儿时人生地不熟，更别说朋友了，多亏了街坊邻居们的帮助，我担任楼栋长和‘119’小分队队员正好为大家服务。”

提起贺奶奶的事迹，社区网格员如数家珍：“自任职以来，她积极为居民服务：遇到下水道返水，她及时联系社区和红色物业处理；偶尔邻里之间有矛盾，她总是上前劝说调解；看到社区开展文明活动，她经常鼓励大家为楼栋贡献力量……”

高龄老人王奶奶也对贺训玲赞不绝口：“孩子们上班忙，我一个人在家孤孤单单的，有她陪着说话谈心，日子好过多了。”

心系居民的好管家

贺训玲认为，一个楼栋就是一个大家庭。热心肠的她，不仅以楼栋为家，关怀邻里，在社区治理中，也尽己所能地为居民服务，热心参与社区内各项工作。

贺训玲与网格员上门问需。

49街小区建成年代较早、基础设施老化严重，楼道无灯、照明设备破损等问题成了居民“烦心事”，街道干部在大接访活动中了解居民诉求后，组织社区党委多次召开居民议事会，启动“点亮楼道”项目。

“邻里之间都是兄弟姐妹，大家沟通交流，楼内的氛围才会更加温馨和谐。”热心的贺训玲不辞劳苦与网格员挨家挨户上门收集意见，她发挥熟人优势，做好居民解释、问题反馈工作，动员大家共同出谋划策……最终136个门栋的1088盏楼道灯一一点亮，彻底解决居民“出行难”。楼栋居民纷纷表示：“楼道灯亮了，心都跟着敞亮了。”

乐于奉献的服务员

贺训玲常说自己就是一个闲不住的人，能为大家做一些力所能及的事情，就觉得自己活得有价值、有意义。

为关心关爱户外工作者和辖区居民，社区根据季节在党群服务中心开辟夏季纳凉点、冬季取暖区，还联结社区卫生服务站提供健康义诊服务，让居民感受社区大家庭的温暖、共享美好幸福生活。

贺训玲主动当起值班员，夏天准备绿豆汤、冬天烧好姜茶，为歇脚、看报、唠嗑的居民群众做好后勤保障，白天与大家分享生活中的大小事，离开前，主动打扫卫生、消毒消杀，十分尽责。独居老人吴春梅是这里的常客，说：“有她在，大家更愿意来歇脚、喝茶。”

正因为这一件件、一桩桩她口中“力所能及”的小事，让群众的烦心事得到解决，忧心事得到化解，关心事得到回应，成为居民口中人人称赞的楼栋“大管家”。

在红卫路街道有许多这样的热心居民，他们默默改善环境，用心装点家园，为共同缔造美好环境和幸福生活贡献自己的力量。

湖北日报客户端讯（通讯员肖灵）