挂号挂错科室，要退号重新挂？想看西医又想看中医，需要挂两个号？东西湖区中医医院关注群众就医需求，积极探索推出“门诊转诊转介服务”，即“挂一个号看多个科”，让患者不再为退号、多次挂号而烦恼。

11月14日上午，45岁的王先生坐着轮椅来到区中医医院外科就诊，连声喊痛。医生询问得知，王先生有腰部劳损史，且长期从事体力劳动，这次因搬运重物不慎扭伤腰部，疼痛剧烈，站立困难。CT检查显示其腰椎间盘突出，但未见明显骨折征象，医生考虑其为急性腰扭伤。

外科给予止痛对症治疗后，根据其病情需要，外科医生建议王先生到康复科辅以针灸、推拿等中医治疗，能加快病情恢复。医生直接在系统上为其转诊到康复科，患者无需二次挂号，可直接就诊。“没想到连挂号费都免了，还可以直接享受中西医结合治疗，太方便了。”该项便民举措获得王先生的连连好评。

“医院在医生工作站中添加转诊模块，接诊医生评估就诊者情况后，根据病情需要，可直接为就诊者提供诊间转诊转介服务。”区中医医院院长曹建武介绍道。

据了解，在日常诊疗中，有多种场景会导致患者多次挂号或者更换号源，比如挂号不准确或涉及多个科室需延续就医等。围绕患者就医需求，区中医医院于11月初试点推出院内精准转诊转介服务，构建了临床各专业科室之间的转诊网络，并对导医、分诊、志愿者、门诊医生进行培训，使其熟知相关处置流程，为患者就医做好引导工作。“院内转诊转介服务模式，实现了号源诊间移动，有效满足了多科延续性就诊需求，提高了诊疗服务的连续性、整合性与协同性。”曹建武说。

（湖北日报客户端：通讯员 张晓晔 秦雯）