湖北日报评论员

领导信箱暴露在摄像头下，还能收到各方反馈意见吗？

最近，南方某高校部分学院的“书记、院长信箱”，因暴露在摄像头监控范围内而引发广泛关注。从学校调查核实的情况看，摄像头为2013年统一安装，而书记、院长信箱于2023年安装，是学院基层党建工作信箱，主要用于收集师生员工“急难愁盼怨”问题。言外之意，摄像头是早就存在的，只是设置信箱时未能充分关注到投信者的隐私。目前，学校已对设置在摄像头下的信箱进行了彻底整改。

将摄像头从监控范围内移走很容易，难就难在是否真诚倾听投信者提出的建议，能否及时解决投信者反馈的问题。从一些机关单位设置的举报箱，到一些高校设置的领导信箱，都是鼓励群众反映问题、参与监督的一种重要形式。而摄像头对着举报箱，造成“举报被监督”现象，已经不是第一次出现，由此折射出：有些单位在接受群众监督时还不习惯，对这样那样的反馈和举报投鼠忌器，不愿甚至不想正视可能存在的问题。

在互联网时代，监督的力量应当被充分发挥。对于投信者而言，向上反馈问题往往是一种勇气和信任的体现。充分保护他们的隐私，以免遭受报复或其他不利影响，这是基本常识。举报箱在监控范围内，难免让群众在监督时瞻前顾后、望而生畏，最终的结果是举报箱形同虚设、无人问津。不论信箱暴露在摄像头监控范围内是何原因，这都提醒我们：接受监督既要有闻过则喜的真心，也要有保护反馈者隐私的细心。举报箱也好，领导信箱也罢，要成为“监督利器”而非“装饰品”，就必须破除那些可能让人瞻前顾后的障碍。

批评比赞扬更难开口，批评也比赞扬更难让人接受。但无论在什么地方，在什么领域，保护那些“挑刺者”，善听那些“逆耳言”，才能在发现问题、解决问题中做得更好、走得更远。一个健全且有效的反馈机制，能够赋予群众更多信心和动力，共同推动治理完善和社会进步。

如今，相关部门收集反馈意见的渠道更加多元。小小举报箱，承载的是群众的信任和期盼，让声音得到回应，让问题得到解决，才能充分彰显其存在意义。