湖北日报客户端讯（通讯员陈丹丹 黎殊）镇镜花苑小区属于西陵区夜明珠街道英雄山社区，位于夜明珠路5号，于2000年建成，是葛洲坝区域第一个有物业进驻的小区，现有居民2658人，日常由3名网格员管理。据悉该小区2000年建成时的物业费是3毛每个平方，到2023年物业费还是3毛每个平方，已持续23年未涨物业费。物业公司由于收费低，持续亏损，在物业管理方面存在很多问题，比如管道堵塞，房屋漏水，小区绿化缺失等，小区居民对此也有很多意见，希望能得到改善，有一个舒适美好的居住环境。

去年夏天，天气炎热，加上秋冬季干旱，镇镜花苑小区物业没有及时对小区内绿植进行养护，今年春天大部分绿植都枯萎了，春天来临，四周都春意盎然，唯有小区内无法展春颜。

为了迎来小区新的一抹绿，社区方面积极对接物业，几方交涉，却由于各种原因，物业公司均未对小区绿植进行补种和修剪。此路不通，但居民的诉求不能不管，民情民意不能不理，网格员看在眼里急在心里。针对此情况，网格员立即组织召开“坝坝会”+入户走访，“两条腿”收集居民意见，同时发挥“街道社区吹哨 部门报到”指挥棒作用，广泛调动各方资源，同心协力一同参与小区绿化改造。小区网格员重点关注前期意见收集和氛围营造工作，一方面社区网格员通过对小区居民的走访，收集了大量的居民意见和建议；另一方面通过楼栋长、志愿者、热心居民、小区党员等共同宣传“社区花园”，护花爱绿，不圈地种菜，营造和谐护绿氛围。

2023年3月，社区积极对接区园林局，首先邀请技术人员对小区绿化进行指导，召集小区居民志愿者和党员志愿者共同修剪小区内的绿植；其次，向区园林局争取了类似于三角梅、月季、海棠花这样耐养活、花期长、颜色亮的花苗、树苗，及时对小区内裸露绿化部分进行补种。园林部门过来指导的技术专家，对小区内长势过高过大的树木进行了修剪保养，让树木换上了新衣，防止枯枝坠落，也有利于底层房屋采光，解决了底层住户的困扰。对于争取来的花苗、树苗，社区联合葛洲坝希望幼儿园，葛洲坝实验小学的大朋友和小朋友们一起大手牵小手，相互配合，铲除杂草、翻土整地、起垄、种植、浇水。经过大家的共同努力，绿植花卉在花坛中向我们摇摆。挖坑填埋，提桶浇水……大朋友们、小朋友们活儿干得娴熟利落，居民们看在眼里，纷纷竖起大拇指，也自发的加入清扫杂草泥土的队伍，并发自肺腑的感叹，今后也要多参加小区的各项活动，共同建设自己的家园。

为了持续维护小区内绿植花卉茁壮成长，社区特建立了镇镜花苑小区护绿志愿者服务群，鼓励小区内的热心居民、学生自主认领绿植花卉，在空闲时，为认领的绿植花卉松土、除草、浇水、修剪花枝。截至目前，志愿者护绿服务群已有72名志愿者。物业公司作为镇镜花苑的服务主体，在后期，社区也将联合业委会，小区党支部共同督促物业公司对小区的绿植花卉进行养护。在小区居民志愿者、小区党支部、业委会、物业公司，小区的小朋友们的共同参与下，共同持续养护镇镜花苑的绿植花卉，共建舒适美好家园。

小区的管理靠社区、靠业委会、靠物业但更靠各方共同参与，英雄山社区在小区管理中坚持以居民需求为导向，把居民的需求放在心上，主动发挥基层自治组织作用，凝聚社区资源和各方力量，从一草一木开始，调动各方资源优势，发挥1+1＞2的效果，扎实有效地推进各项服务便民的工作。积极倡导志愿服务精神，让居民真真切切感受到小区变美“红利”，调动每个居民的家园意识，努力构建“共同缔造，共建美好家园”的新局面。