黄石日报记者吴高斌

车辆停放规范有序，老旧门楼修缮一新，“失明”路灯全部放亮，残缺绿化修补整齐……日前，黄石港区天虹社区天虹小区经过“整容”后，令人赏心悦目。

“天虹小区的变化，是社区党委实施‘大物业’管理的结果，是共同缔造新家园的示范之作。”黄石港区委有关领导给予充分肯定。

据介绍，天虹小区是天虹社区最大的小区，共有2000多户。广义上的天虹小区还包含天虹开放区、金华庭、电厂小区等6个小小区。

“以前，6个小小区是不同的物业公司管理，服务标准不一，遇到利益冲突就相互推诿，导致小区管理功能缺失，服务质量跟不上，居民怨言诉求很多。”天虹社区党委书记戴俊表示，如何有效破解这一问题，是摆在社区党委面前的一道课题。

1月31日，天虹社区召开“共叙乡情共话发展”新春恳谈会，社区党委借机让乡贤和居民代表共同商讨小区的管理事宜，通过各抒己见、群策群力，最终形成“大物业”的管理决议。

何为“大物业”？戴俊解释：“让各小区原有的物业公司逐步退出，引进一家有实力、有责任心的物业公司统管整个天虹小区，从而实现服务质量提升，让政府放心、让居民舒心、让生态共赢的目的。”

随后，社区发出引进新物业公司的信息，一时间，10余家物业公司前来洽谈。经过利益权衡，这些物业公司都打了退堂鼓：“天虹小区存在的问题复杂，前期投入的资金太大。”

没有物业公司愿意承接，“大物业”管理的思路一时陷入困局。

“坐在办公室里想问题，不如走出去寻求解决的办法。”社区党委经过多日的走访，最终找到了有意愿管理小区的社区能人刘平。刘平说：“社区党委确定的大物业管理思路是好的，我也是小区的居民，愿意为小区做点有益的事。”

根据社区指定的“大物业”实施方案，很快，刘平注册了一家物业公司，具体负责整个天虹小区的管理与服务。经过努力，截至目前，已有一半小区纳入“大物业”管理中，其他小区也依照相关程序在积极推进中。

“既然接手了天虹小区的物业，就得有所作为，必须让居民群众看到新的希望。”新的物业公司负责人郑重向社区党委表态。

针对金福园小区门楼变形、存在安全隐患的问题，新的物业公司先行垫资整修。同时，对金福园小区电梯安全隐患问题整改维修，对小区的绿化带修剪和维护。

“天虹小区最大的乱相是乱停车问题。”社区党委副书记张何露介绍，新物业公司接手前，小区每天要停放车辆500多辆，而小区实际车位只有317个，导致违停现象严重，到处是横七竖八的车辆。

针对这一问题，新物业公司果断出手，先统计出本小区的实有车辆为200多辆，在优先保证本小区车辆有固定车位的同时，多出的60多个空车位根据实际情况对外车辆实施临时停放。为确保车辆有序停放，新物业公司还配备了车辆管理专职保安。

天虹小区过去楼道的路灯成了摆设，就连春节都很难亮起来。新物业公司及时整改路灯线路、更换灯泡，使“失明”已久的路灯重新放亮。

问题逐步得到了解决，矛盾纠纷自然就少了，民心也就顺畅了，天虹小区逐步呈现出一派和谐幸福的画面。

目睹小区全新的变化，居民纷纷点赞：“大物业管理好，服务好，我们认可新物业公司。”