湖北日报讯（记者戴辉、通讯员王勇、谢沁园）7月30日傍晚，宜昌翻坝高速秭归收费站热浪滚滚，一名头发花白的太婆缓缓走入收费站车道，欲上高速，正值收费站车流高峰时段。收费班长胡晓露立即上前照看询问，可老人因年岁太高，无法详细回答班长的疑惑，只知老人已80岁高龄，根据短暂交流了解应是来附近找寻家人，可却迷了路，不知该往哪走。

胡晓露见老人一直无法说清具体住址，在安慰老人的同时将老人搀扶至收费站外广场的安全位置，并通知监控室迅速拨打110报警电话需求民警的帮助。天气炎热，因担心老人中暑，在民警还未到达现场时，她为老人端来小板凳和茶水，并一直为老人扇风解凉。

民警到达现场对情况进行了解后将老人安全带离，经核实信息为茅坪本地人员，最终联系家人安全护送回家。