湖北日报客户端讯（通讯员 成秀东）近日，东城街道办事处召开物业管理工作会，以加强对东城街道辖区内商住小区、公租房小区和安置小区的管理，提高物业管理服务水平，深化矛盾纠纷排查和化解工作力度，提升业主居住舒适度。市住建局、恩施州物业协会、东城派出所、东城综合执法中心和东城辖区内39个小区物业公司负责人参加了会议。

会上，市住建局、恩施州物业协会、东城派出所、东城综合执法中心相关部门工作人员就物业管理规章程序、物业行业发展、小区内消防治安管理和乱打乱建等工作要求向各物业公司进行了讲解。

会议强调，物业公司要加强人员的管理培训，督促物业人员当好政策法规的宣传员、安全隐患的巡逻员、矛盾纠纷的调解员、违规违法的监督员、治安管理的情报员和公共秩序的维护员。物业公司要在企业生存、小区管理和业主服务上找到平衡点和“最大公约数”，尊重业主和发挥业主委员的作用，按照规章制度开展工作。对涉及业主公共利益的事项，要严格遵循相关程序，既要向主管部门报备征得同意，又要征询业主委员会及广大业主的意见，更要落实公开公示制度。

会议要求，物业人员要在精细化管理上谋思路，在个性化的服务上下功夫。要加强学习提升水平，以专业公正的管理赢得业主的认可。要增强认识转变观念，以耐心周到的服务赢得业主的青睐。