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武汉政务服务由“高效办成”向“高效办好”转变
湖北日报 2023-02-28 20:09:06

会议现场。(湖北日报全媒记者 朱惠 摄)

2月28日,武汉市召开2023年政务服务和大数据管理(公共资源交易监督管理)工作会。

过去一年,在全国重点城市一体化政务服务能力调查评估中,武汉市由高组别升至非常高,位居第一方阵;在全省营商环境测评中,武汉市政务服务指标继续获得第一名。

今年,武汉市将深入推进“高效办成一件事”改革,加快“高效办成一件事”向“高效办好一件事”转变——实现全市130项主题事项“一件事一次办”;依申请政务服务事项“一网通办”率(实际网办率)达85%以上;“免证办”证照达120类以上;“掌上办”月活跃用户数300万以上;政务服务中心综合窗口全覆盖;武汉都市圈“一圈通办”事项达460项;政务服务满意度达99.99%以上。

个人、企业、工程建设项目——

加快推进全生命周期“一件事一次办”

“今年是在去年基础上的进一步深化。”武汉市政务服务和大数据管理局有关负责人介绍,去年,武汉市对全生命周期工作进行了具体安排,今年,武汉市将进一步提升“一件事一次办”能力,强化个人、企业、工程建设项目全生命周期“一件事一次办”。

在个人方面,突出新生儿出生、入园入学、大中专学生毕业、就业、就医、婚育、扶残助困、军人退役、二手房交易及水电气联动过户、退休、身后等重要阶段,优化集成办理服务。推进落实新生儿出生落户“一次办”。深化企业员工录用“一件事”和就业参保登记一体化改革。推进全业务类型不动产登记、交易和缴纳税费“一次办”。

服务企业方面,突出企业开办、生产经营、变更注销等重要阶段,强化创新集成办理服务。全面推行企业开办“1050”标准,实现新设企业“开办即开户”。持续提升电子营业执照、电子发票、电子收据的应用覆盖率,实行电子营业执照、企业电子印章同步发放。探索推进企业住所(经营场所)标准化登记。便利企业变更注销,简化歇业制度,推进简易注销“全程网办”。推进营业执照和高频涉企经营许可证变更“一次办”。深化“多税合一”改革,探索整合企业所得税和财产行为税综合申报表,推动统一不同税种征期,进一步压减纳税人申报缴税次数。

在工程建设项目方面,突出立项用地、工程规划、施工许可、竣工验收以及水电气接入等重要阶段,深化集成办理服务。深化区域综合评估改革,推行“四项合一”联审模式。推进“用地清单制”改革,推广运用“承诺可开工”“开工一张证”,推动5项以上事项可实现“多证同发”。推行水电气联合报装,深化水电气暖等市政接入工程“一次办”,对符合条件的项目实行告知承诺管理。

毕业生落户、不动产登记、提取公积金——

推出一批“微改革”“微应用”便民便企

高校毕业生安居落户“一件事”、深化“开工一张证”改革、不动产登记“掌上办”、退休人员异地提取住房公积金……今年,武汉市将紧盯企业群众诉求,聚焦关键小事,优化办理流程,深化政务数据共享,加强区块链、大数据分析、人工智能等新技术应用,推出一批“微改革”“微应用”事项,提升政务服务智能化、便利化水平。

“‘微改革’‘微应用’事项各有10项。”武汉市政务服务和大数据管理局有关负责人表示,此举就是要以小切口的方式,推进武汉政务工作的改革、创新和服务,不断便民便企。

与此同时,今年,武汉市将持续深化“减证便民”行动,开展“无证明城市”试点,扩大做实“免证办”,推广应用告知承诺制,推行容缺受理服务模式,深入推进“一业一证”改革。

“去年,新洲区在试点‘无证明城市’方面做了一些探索,今年要继续扩大和深化。”武汉市政务服务和大数据管理局有关负责人介绍,今年将梳理公布确需保留的证明事项清单,凡是无法律法规依据的证明事项一律取消,对需要保留的证明事项通过告知承诺办理或数据共享调用,最大限度推进“减证便民”。

“1+8”城市圈、武鄂黄黄、武汉新城——

460项政务服务事项“一圈通办”

“今年,我们‘跨市通办’工作,要重点突出武汉都市圈,突出武鄂黄黄,突出武汉新城。”会议现场,武汉市政务服务和大数据管理局有关负责人表示,武汉将以武汉新城建设为契机,突出以武鄂黄黄为核心的武汉都市圈,建立健全异地收件受理、远程踏勘、邮寄发证等协同联动工作机制,推进更多涉企经营许可事项“一圈通办”。

今年,武汉市将建立健全以武汉新城建设为重点的跨区域、跨层级、跨部门“一圈通办”协同工作机制,加强业务统筹,畅通联系渠道,形成工作合力;聚焦便利企业跨区域经营和加快解决群众关切事项的异地办理问题,突出个人就医就学、户口迁移、从业创业、结婚置业、社保养老及企业设立招工、缴费纳税、变更注销、物流运输等领域,编制公布新一批“一圈通办”事项清单。

同时,武汉市将优化湖北政务服务网武汉站点“跨市通办”专区功能,推进证明证照查验、信息查询变更、资格认证、年审年报等简易高频事项在移动端及自助终端“一圈通办”;优化市区政务服务中心“跨市通办”窗口设置,并向有条件的街道进行延伸;组织实施国家、省公布的“跨省通办”“省内通办”事项,实现更多政务服务事项“全市通办”。

(湖北日报全媒记者 朱惠 通讯员 孙晓 王华芬)

责任编辑:杜宇慧
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