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孝南区祝站供电所现有职工15人,其中党员11人,大专及以上学历7人,高级工4人,内外勤组各1个,连续6年荣获市公司“十佳供电所”“示范供电所”等荣誉称 号。
该所主要管辖10千伏线路6条,长度123.1公里,台区311个,容量7.73万千伏安,供电客户1.44万人。自“班组建设年”活动开展以来,祝站供电所打好选、育、用“组合拳”,选优配强“一长三员”,着力打造出一支行为规范、技能过硬的核心人才队伍。
合理优化班组配置
“目前,祝站供电所内勤组配备5人、外勤组配备9人,定员、定编、定岗规范合理。”该所所长沈敏安介绍道。
祝站供电所选优配强“一长三员”4人,根据供电所服务半径、客户规模、业务承载力和祝站镇地域特点,优化配置内外勤班组成员,明确岗位职责,提高供电所技术水平,强化安全管理和绩效管理。
同时,该所加强人才梯队建设,充分利用公司内训资源,聚焦安全管理、队伍建设、供电能力、优质服务、数字化转型等方面,为班组成员量身定制培训课程和学习目标,打造出“懂业务、能登杆、会系统”的核心队伍。
通过培训,该所一专多能复合型员工比例大幅增长,中级及以上技能等级人数占比71.43%,高技能人才比例达21.43%。
聚焦主业提质增效
“我们不断加强巡缺检力度,引导班组成员提升主动运维意识和能力,按照生产运维属地化服务要求,平稳承接10千伏运检业务,常态化开展配网‘巡、缺、检’业务。”祝站供电所安全员黄帮银说道。
据了解,该所建立了“中低压统筹、运检抢一体、营配末端融合”的生产体系,提升农网精益运维水平,落实设备主人制。变“以抢代维、以建代维”为“主动运维、精准运维”。推进“直线直通”抢修服务,抢修工单直派。建立7×24小时值班制度,落实抢修工单直派机制,实现供电服务指挥工单直派一线班组人员。
此外,该所还优化供电网格化服务,台区经理融入居民微信联系群,构建网格化服务体系,积极向用户宣传抄表收费、电费解释、错发短信核查、用电咨询、装表接电、故障抢修等标准化服务。
优化片区化综合服务,实现与村组网格100%对接,为客户提供5×8小时非抢业务主动服务,实现非抢业务“一次到位”。培育1230服务“新高地”。该所全体员工坚持“你用电 我用心”服务理念,创新互助抢修、互助服务新举措,打造“零意见工单”供电所。
创新管理激发班组活力
祝站供电所将供服职工纳入全员绩效管理范畴,实行全日制、同质化管理,实施“目标任务制+工作积分制”考核,供电所自行制订考核指标和积分库,针对短板指标加大考核激励力度。
“我们员工的绩效采取‘月考月兑’的方式,拉开绩效收入差距,充分激发大家的潜能和活力。”该所绩效员朱静说道。
该所推动供电所绩效和个人绩效衔接贯通,将员工工资与供电所的价值创造挂钩,提升员工干事创业热情。实行班组全员绩效管理模式,完善班组绩效考核制度,结合实际修订落实绩效管理“工作积分制”,对员工的工作量、工作质效、绩效指标、综合工作等进行量化评比,用数据说话、用数据管理,用数据奖惩,考核过程、结果公开公正,做到考核数据精准溯源。
与此同时,该所实现供服党员统一管理,选优配强党支部书记和委员,推进支部工作标准化。全面开展“党建+优质服务”活动,引导供服党员“当先锋、做表率”,实现基层党建与业务工作有机融合、同频共振。该所对照供电所管理提升三年行动方案和“五小”建设标准,对四库三室缺口跟进配置,查找不足,配齐配足设备设施,制度标准齐全完整,账、卡、物对应,出入库管理规范,应用功能齐备。
(湖北日报客户端通讯员 黄煜 周诗清)
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