湖北日报客户端讯 （通讯员岳伍东、张姊婧）在湖北烟草商业系统版图上，孝感烟草不论在地理位置还是市场体量抑或管理创新上，都是重要一极。

2月7日，元宵节刚过，湖北省烟草专卖局（公司）党组书记、局长、总经理顾厚武带领办公室、计划处主要负责人到孝感市烟草专卖局（公司）调研，到部所、看市场、访客户、进机关、听建议，深入了解全面从严治党、经济运行、卷烟营销、专卖打假、队伍建设等工作情况，为基层干部职工和下派挂职干部加油鼓劲，对孝感市局（公司）全力落实省局（公司）党组决策部署、全方位推动高质量发展给予鼓励指导。

基层工作越实 全省大盘越稳

孝南区烟草专卖局（营销部）城东市场部、管理所，是顾厚武一行走访的第一站。

“辛苦了，给大家拜个晚年！”顾厚武快步走近城东市场部干部职工，一一握手，代表省局（公司）党组感谢大家过去一年的辛勤付出。

今年元春市场如何，当前市场状态怎样，客户经理工作强度大不大，终端建设面临哪些具体困难……顾厚武问得细致，在场干部职工娓娓道来，答得详实。

城东市场部主任黄志华是一位转业军人，2006年加入孝感烟草，工作认真、作风扎实，扎根基层十多年，见证了卷烟市场发展变迁。

“近几年，卷烟价格坚挺，零售客户真正赚到了钱，客我关系也更融洽。”黄志华说，“一天我去街上过早，天很冷，旁边一位零售户看到我，非拉我进他店里坐坐，说店里开着空调，暖和。”

“当前良好的市场状态和融洽的客我关系来之不易，是大家上下同欲、团结奋斗的结果，要倍加珍惜、倾心维护。”顾厚武说，“党的二十大报告以团结奋斗开篇，又以团结奋斗收尾，我们学习贯彻党的二十大精神，就要继续团结奋斗、奋力夯实各项基础工作、全力推动企业高质量发展。”

在一墙之隔的城东管理所，顾厚武看望慰问了专卖工作人员。

城东管理所负责人黄二林介绍了该所依托诚信互助小组开展普法宣传、线索收集、无证经营治理等工作经验和成效。

“国家烟草专卖制度是行业持续健康发展的根本保障。”顾厚武说，“专卖人员作为专卖法律法规的维护者、执行者，要进一步树牢法治意识，持续提升依法行政、依法执法、依法管理的能力和水平，切实维护好国家利益、消费者利益。”

“部所工作越实，基层工作越实，全省大盘越稳。”告别城东市场部、管理所时，顾厚武深情寄语干部职工：“习近平总书记说，新征程是一个充满光荣和梦想的远征。迈向新征程，没有捷径，唯有实干。希望大家继续发扬团结奋斗的精神、保持实干争先的姿态，把各项工作做得更实更好，为全省系统高质量发展贡献孝感力量。”

营销服务越实 零售客户越满意

零售客户是卷烟市场的前沿触角，是商业企业的合作伙伴，是品牌培育的重要力量。

顾厚武先后走访桂桥超市、红艳超市和金叶阳光直营店，了解卷烟价格、库存，品牌动销，低价位卷烟供应等情况，掌握一线市场信息，听取零售客户意见建议。

过去三年，每位零售客户都不容易。孝南区局（营销部）聚焦提升客户满意度，更加注重提升服务质量，用心用情做好客户服务，在终端建设、经营指导和情感关怀等方面综合施策，不断帮助零售客户提升经营能力和盈利水平。

“真心感谢烟草公司对我们的关心和帮助，特别是帮助小店成功打造为现代终端，统一制作了店招、背柜和柜台，安装了店铺管理系统，店面形象好了，经营数据清了，盈利水平也有提升。”在孝三路，零售客户李胜群和妻子娄芳经营着桂桥超市，“去年卷烟经营收入占店铺整体收入一半，支撑小店成功闯过了疫情难关。”

主销规格市场价格如何，店铺卷烟库存有多少，部分品牌动销怎么样，低价位卷烟供应是否匹配需求，对烟草公司服务有何意见……顾厚武和李胜群、娄芳仔细交谈，深入了解市场信息，认真听取工作建议。

了解到李胜群、娄芳均为共产党员，李胜群还是诚信互助小组组长，顾厚武鼓励他们发挥党员先锋模范作用，带领小组成员坚守经营底线，“在规范经营基础上开好店、多赚钱”。

在红艳超市，零售客户华红艳介绍，去年年底资金周转困难，多亏烟草公司牵线搭桥，帮自己在银行申请到烟草贷，备足了各类货品，抓住了节日市场商机。

“党的二十大报告提出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。一家小店就是一个家庭的生计，寄托着他们的梦想和希望。”顾厚武说，“我们要以党的二十大精神为指导，把零售客户满意作为商业企业的最大追求，在终端建设、经营指导、客户服务、资金支持等方面为客户提供更优服务，助力更多零售客户把小店开好，把生活过得更好。”

担当作为越实 企业发展质量越高

国家局党组决策部署落实得怎么样，省局（公司）党组工作要求抓得实不实，推动孝感烟草高质量发展有何具体思路，推进重点工作有何问题困难，是顾厚武调研的一个关注重点。

孝感市局（公司）主要负责人张南方介绍，去年全市系统以“高质量发展深化年”为主线，坚持党建引领、加强队伍建设、统筹经营管理、深化改革创新、推进风险防控，全面完成各项目标任务，企业实现安全平稳发展。下一步，将聚焦全省系统“高质量发展争先竞位年”要求，积极对接省局（公司）“1234十件大事”，尽心办好“1135十件大事”，努力把党的二十大精神转化为孝感烟草高质量发展的生动实践。

“到湖北工作第八个年头，这是第七次来孝感。每次来感觉都有新变化、新气象、新面貌。”顾厚武说，这几年孝感烟草政治生态更加清朗、责任担当更加彰显、发展势头更加强劲，是大家团结奋斗、真抓实干、履职担当的结果，希望把这种好的状态和态势保持下去，把孝感烟草各项工作推向一个更高平台。

发现问题、掌握情况，才能不断解决问题、推动发展。

在干部职工座谈会上，顾厚武邀请孝感市局（公司）中层干部、普通职工、省局（公司）下派挂职干部以及工业企业代表畅所欲言、建言献策。

“建议完善采购平台功能，增加一项一卷归档、汇总和分析模块，实现与采购流程完全吻合，减少人工操作。”

“物流设备效率有待提高，需要进行技术升级改造。同时，保证物流分拣设备正常运转的专业技术人员不足。恳请对孝感物流设备技术改造和专业技术人才引进给予支持。”

“全省系统正大力推进加盟终端建设，不少单位也在积极探索。但实践中还存在建设标准、形象标识不统一等问题。希望省局（公司）在前期各单位探索实践基础上，出台全省系统加盟终端建设统一规范，进而做响做精‘知音便利’‘知音便民’品牌。”

“目前管理、技术、技能三条人才成长通道已经搭建，三条通道的横向互联互通机制还需完善。”

……

对于干部职工提出的意见和建议，顾厚武表示，会后认真研究解决，给予明确答复，“不怕有问题，大家一起想办法将问题解决好，就能促推发展”。

功以才成，业由才广。顾厚武格外关注人才队伍建设。

“党的二十大报告指出，努力培养造就更多大师、战略科学家、一流科技领军人才和创新团队、青年科技人才、卓越工程师、大国工匠、高技能人才。”顾厚武说，“湖北烟草的未来，在于造就高素质人才队伍和砥砺干部担当作为，省局（公司）党组将以更高的标准更实的措施加强人才队伍建设，让更多人展示才能有舞台、担当作为有平台、推广经验成果有展台，进一步夯实推动企业高质量发展的人才队伍支撑。”

把实干的脚步印在泥土中，以奋斗的姿态走进春天里。

2023年，湖北烟草的追梦者、实践者都奋力奔跑在希望的田野上。