为坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建税收共治格局。今年以来，枣阳市税务局大力探索“枫桥式”税务分局建设，发挥办税服务厅“最前沿一线”作用，不断优化执法方式，促进精细智能服务，打通联系群众、服务群众的“最后一公里”。

今年8月，因某建筑企业未按规定开展纳税申报，市税务部门给予补缴税款及滞纳金的决定，并调整了纳税信用等级，但某建筑企业不认可，和税务部门产生了纳税争议。为及时督促纳税人履行纳税义务，市税务局立即启动调解程序。

市税务局法制股股长何军：多次在税费争议调解中心约谈企业法定代表人和财务负责人 详细解释税法规定 说明法律依据 程序 欠缴税款的危害性 经过多番调解 企业积极配合税务部门主动补缴了税款和滞纳

近日，在市税务局办事大厅，某建筑企业会计罗某顺利补缴了欠缴的税款。

市某建筑公司会计罗先生：想少缴税 给企业留点后劲儿 我们进一步认识了欠税对我们企业的信用评估有影响 现在我们缴纳了税款 总共是110多万元

不仅要优化执法方式，也要提高智能化办税缴费水平。今年6月，市税务局全力建设智能云办税中心，依托云计算、人工智能等技术，精准搭建智能化征纳互动服务平台，为纳税人提供智能应答、人工互动、预约办税等“云端窗口”服务，纳税人可以随时获取涉税服务咨询与税费业务辅导。

市税务局第一税务局分局局长聂俊聆：云办税中心成立以来，累计收到感谢信、锦旗20余次，共计电话辅导和网上办理涉税事项4300多笔，全局涉税事项网办率达96.44。

此外，为更好服务纳税人，在市税务局办税服务厅，每天都有穿着红马甲的志愿者在为纳税人缴费人服务，这也是市税务局构建“枫桥式”税务分局的一个创新举措。

湖北佳美公司会计张志平：志愿者都非常专业，只要我们遇到问题基本上来了，就没有解决不了的，办妥了非常顺利。现在环境各方面服务都非常到位，不管是任何时候问我们，我们都觉得非常满意。

税收志愿者、“税小二”服务队、税收驿站……市税务局不断加强与各部门的合作，将各项创新举措不断延伸至基层的各个角落，全力做好税费服务工作，将矛盾化解在一线，风险防控在一线，打通联系群众、服务群众的“最后一公里”。

市税务局党委委员、副局长周根模：下一步 我们将继续开展新时代“枫桥经验”实践探索，将枫桥经验与加强基层税收治理现代化相结合，做到税费矛盾化解在基层，风险防控于一线，进一步提升基层税收治理能力，为优化营商环境，打造枣阳“枫桥式”税务分局品牌贡献力量。

（湖北日报客户端通讯员 王佳 马辉云）