湖北日报客户端5月18日讯（通讯员刘友春、郑仙凤）“原来下水道堵塞、烟道漏气，解决问题时间都比较长，现在遇到烦心事，物业就可以给出明确的整改时限。”5月17日，在珠山镇兴隆街社区今典·城市之星“红色物业”示范点，宣恩县住房和城乡建设行业党委委员谢远林介绍说。

宣恩县8个社区103个住宅小区，涉及物业服务企业20余家。长期以来，随着城市化进程加快，大量楼盘住宅小区建成投用，部分物业管理小区存“门难进、面难见”、居民需求难排摸等问题，物业、居民之间的矛盾日益突出，宣恩县探索推进党建引领物业服务，制定普通住宅小区前期物业服务分级收费标准，以今典·城市之星为试点，探索推进“居委会+业委会+物业公司+居民业主”融合共进、居民全程参与的共建共治共享路径，激活社区治理“神经末梢”。

“今典·城市之星党建会议室全年提供预约使用。”“居民小区乐龄中心需部分身体检测设备。”“解决一期地下停车场渗水问题。”

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记者在兴隆街社区今典·城市之星居民小区看到，恩施今典物业管理有限公司结合“红色物业”建设需要列出了需求清单，通过“网格+物业管家”双走访的形式，整理完善了物业供给资源清单和居民服务需求清单，力求整合社区“大党委”和下沉党员力量，链接兴隆街辖区资源，着力破解小区治理难题。

“我们通过发挥兴隆街社区‘大党委’协调优势，组织资源需求双方现场办公开展对接，协调解决了健康检测和健身器材等10余项资源需求，有效提升了党建引领物业服务的质量。”宣恩县兴隆街社区“大党委”第一书记吴利高介绍说。

“我们居住的小区要怎么样建设？”“平时小孩去哪里活动？”针对业主提出的问题，今典·城市之星积极向兴隆街社区党委争取项目，提出党建引领“五星服务”的小区治理思路，按照“8+X”的建设标准，积极打造“红色驿站”，配套星育厅、星悦厅、星议厅等“五星服务”服务阵地体系功能，为业主居民构筑精神家园，让基层组织更加凝聚人心。

“我们通过日常走访整合辖区资源，挖掘已入住小区有特长的在职党员80余人，组建‘红色智库’，计划采取预约服务模式，发挥党员志愿者优势，为有需求的居民提供服务。”兴隆街社区党委书记孙仕玖说，通过引导物业公司利用周边商圈及单位资源，组织开展各类便民服务，做好公共空间运营，为已入住的一期200多户业主提供专业服务。

截至目前，兴隆街社区累计提供居民小区公共资源16个，收集居民业主问题7类80余项，征集并解决物业服务需求31项，协调24家县直单位下沉参与小区“微治理”，化解居民小区“老大难”问题102个，有效彰显了“红色物业”的服务优势，打通了基层党组织联系服务群众的“最后一百米”。