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湖北日报讯(通讯员李强)4月以来,武当山特区公安局结合工作实际,探索创新“纪检+”法治化营商模式,有力推进辖区法治化营商环境建设。
该局纪委、督察大队采取明察暗访方式,对各所队室及办事大厅的法治化营商环境建设进行督导检查,加大自查自纠工作力度,及时发现和整改问题苗头,进一步提升服务质量,坚决避免“冷硬横推”等问题发生。通过持续深入的督导检查,将“人人都是法治化营商环境的建设者、参与者,人人都代表服务窗口、营商环境”理念渗透到每名民辅警内心。
通过设立群众来访接待室,统一接待窗口,实行一站式接待、一站式服务、一站式办理。各服务窗口设立营商环境投诉举报电话,并依托政务服务网、市民热线等全天候接受企业和群众投诉,将群众、企业诉求办理工作与公安中心工作同步推进。在畅通监督举报途径的同时,他们切实为广大群众和企业排忧解难,办实事、办好事,不断提升群众满意度。截至目前,共为广大群众、企业办实事42件,办结率、按时反馈率、满意率全部100%。
该局还结合“万名民警联万企”活动广泛收集问题线索,主动查找工作不足。“营商办”每月收集汇总民警走访企业情况,对疑似违反规定的问题线索及时移交纪检部门调查处理。同时,规范公安机关优化营商环境工作中管理、执法和服务行为,对违反相关规定的坚决从快从严处理,为法治化营商环境建设提供坚强纪律保障。