近年来，茅箭区在推进优化营商环境的过程中，通过开展“三亮”“三定”“三评”活动，打造出一支勇争一流、敢于创新的“红色店小二”队伍，以此作为推动优化营商环境工作的重要抓手。

在改进服务上开展“亮身份、亮承诺、亮服务”活动。通过公示公告把“红色店小二”党员身份、工作职责、服务承诺亮出来，在行政许可、审核办证等环节全过程接受监督，通过开展“红色店小二”党员标兵评选，弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神。

在保障服务上采取“定事项、定时限、定标准”机制。让“红色店小二”摸清企业情况，对企业诉求“心中有数”，从而采取有效措施，为企业办事疏堵点、破难点、除痛点。惠企政策“免申即享”，审批服务“秒批秒办”，力争企业办事由“最多跑一次”变“就近跑一次”，全面提升企业办事的便利度和满意度。

在监督考评上通过“群众评、市场评、专家评”的方式。倒逼营商流程不断升级优化。把优化营商环境纳入各级党组织年度履职尽责的考核内容，组织开展营商环境双月督查考评，让各单位对企业的困难使出“浑身解数”，实现政务服务“好差评”整改回访率达到100%，投诉“零重复”，来全面提升营商环境。（茅箭融媒记者 高宇 通讯员 夏德堃 邱玥 彭玉）