湖北日报讯（通讯员王文军、张瑞强）“感谢你们为我解决了一桩老大难问题，你们真是我们的农民工的守护神。”3月31日上午，茅箭区二堰街道辖区群众甘某将一面写着“为企业排忧解难，为社会构建和谐”的锦旗送到茅箭区社会治理中心金牌调解员彭庭喜的手中，以表达感激之情。

当事人甘某在“湖北秀胜工贸有限公司”从事水泥等施工材料供应工作，2020年10月曾给茅箭区龙门工业园“湖北韦强机械有限公司”供货水泥，货款实际共9460元，但双方对发票税费问题存在争议，甘某认为湖北秀胜工贸有限公司预结算的金额与货款实际价值差距悬殊，不同意接收，期间多次向湖北韦强机械有限公司韦某讨要货款无果后情绪激动，存在重大不稳定因素。

3月16日，该区社会治理中心联合调委会在接到甘先生的调解申请后，当即启动劳资纠纷调解工作程序。在征得双方当事人同意后，金牌调解员彭庭喜随即着手对该案进行调解，帮助当事人理清案件中的事实和对应的法律关系，为双方当事人释明相关法律法规，抓住问题关键，从情、理、法等多方面分别做双方当事人思想工作。本着结案了事，化解纠纷的目的，调解员运用自己丰富的调解经验，分析整个事情的来龙去脉，理清产生问题的结点，与双方当事人开展耐心细致的思想疏导工作，最终双方达成一致协商意见并签订人民调解协议书，促使双方握手言和，达成约定还款时间并如期支付。

这是茅箭区社会治理中心主动作为，找准问题关键、妥善解决辖区劳资纠纷诉求的典型案例。近年来，随着劳动合同法、社会保险法等法律法规的深度宣传，劳动者维权意识提高，越来越多的劳动者在遇到劳动人事争议案件时选择依法维权。区社会治理中心通过持续发挥调解组织职能作用，将调解贯穿劳动争议处理全过程，及时妥善处理了辖区劳资双方矛盾纠纷，有力促进了辖区劳动关系和谐与稳定。通过不断夯实基层调解组织建设，创新并不断优化“1+1+6+N”多元化解工作体系，努力推动诉前调解向诉前多元化解升级。通过整合社区民警、律师、心理咨询师、金牌调解员等专业力量，在调处劳资纠纷案件中实现齐抓共管、集体联动、形成整体一盘棋的调处思想和处置原则，在调处劳资纠纷、劳动争议维权等方面，不断探索新方法新措施，形成合力。通过扎实努力的工作，不断提升调解工作的质量和水平，最大限度地把矛盾纠纷解决在基层和萌芽状态。