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茅箭行政审批局:服务提质牵头指标再获佳绩
湖北日报 2022-03-30 21:29:44

湖北日报讯(茅箭融媒记者韩苗、通讯员周媛)日前,2021年全省优化营商环境评价结果出炉,茅箭区优化营商环境工作排名位次全省靠前,综合排名全市第一。其中,由该区行政审批局牵头负责的企业开办指标排名全市第一、政务服务全市第四,配合的办理建筑许可指标排名全市第一。

据悉,2021年该局先后被湖北省“放管服”改革领导小组通报表彰为全省减事项成效前五的区县之一,荣获全国节约型机关称号、湖北省卫生先进单位、十堰市青年文明号单位、十堰市创建第六届全国文明城市先进集体、全市工程建设项目审批制度改革先进集体、全市政务服务宣传先进集体等荣誉称号。

服务提质赢在“利器”。该局管理下的政务服务大厅通过不断强化内部管理、完善服务手段、创新服务模式、改革运行机制,以强化业务提升聚能量,以统筹管理人员凝合力,全面升级改造“一站式”智慧政务服务大厅,大厅面貌焕然一新,企业和群众满意度不断攀升。

环境优化重在高效。新开办企业已实现常态化0.5个工作日办结,发票申领即时办结,企业开办政府买单、全程“零费用”;全面推行“7×24小时”政务服务自助,在“政务服务便利店”一体机上,只需要一张身份证,很多事项都能直接办理,弥补了8小时以外为民服务的盲区;“店小二”服务进商圈,为月星环球港商业综合体200多家商铺提供上门网办、分类导办、市区协办、送证上门服务,实现审批不见面、群众“零跑腿”。

该局通过统筹协调各项目审批单位,持续深化工程建设项目审批制度改革,实现工业项目审批速度全面提升。全面实行“标准地+五证同发+告知承诺制+全代办”和水电气并联审批,实现了企业“拿地即开工”极速审批模式。通过把大量审批工作的关口前移,不断推进业务流程再造、将大量基础性服务做在审批前,既解决了企业多“跑腿”的问题,也让企业的精力回归项目建设本身。

“2022年,茅箭区将在总结好2021年优化营商环境工作经验的基础上,持续优化政务服务环境,打造‘网上中介超市’升级版,以深入推进‘大综窗’和无差别受理改革为抓手,持续优化‘一件事’办理体验度,不断巩固和提升优化营商环境工作成果。”该区行政审批局负责人说。

责任编辑:熊薇
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