湖北日报讯（通讯员李杨 朱志强）为强化业扩报装源头管控，进一步规范业扩报装流程，贯彻落实优化电力营商环境各项要求，切实提升“获得电力”水平，10月份以来，国网远安县供电公司正式上线了供电服务指挥平台，该平台打破了传统报装流程线上线下互不相通的局面，大大加强了客户报装全流程的实时性，极大提升了客户办电获得感。

国网远安县供电公司相关负责人介绍，供电服务指挥平台，是在高、低压业扩报装业务受理及竣工验收环节，新增业务预约流程，由供电服务指挥中心工作人员使用专用话机设备，对客户进行电话预约，通话录音同步上传至管控系统后，进行相关流程，从而实现了从源头上对业扩报装业务进行管控。

供电服务指挥系统的建立彻底摒弃以往的线上线下“两张皮”问题，建立全方位、全过程、全线上的报装监控与考核机制，从源头杜绝业扩报装体外循环，同时，传统的线下报装模式已经逐渐转变为全流程线上办理，真正实现16项简单业务一次都不跑，5项复杂业务最多跑一次。