在南漳县城市运行管理中心大厅，“一网统管”系统正平稳运行，城市运行涉及的“人、物、动、态”等城市体征数字化、孪生化呈现于指挥大屏，城市管理、事件处置的各个环节集中于屏中系统。一个精准实时、立体多维、科学协同的“一网统管”城市智慧化管理平台已初步显现。

2022年以来，南漳县聚焦城市治理中的重点、难点、热点问题，学习借鉴外地经验，立足“观、管、防、处、统”融合进行科学框架设计，努力打造“辅助决策数据化、运行管理智能化、事件处置远程化”的城市综合治理“智慧大脑”。

立足“建”的重点，夯实信息化建设基础，实现“一网统管”平台快速上线运行。坚持把“一网统管”城运平台建设作为县委、县政府的头号改革工程，成立县城市运行管理中心，统筹全县城市运行管理服务系统战略规划、组织建设、管理维护、事件处置工作。全县累计投入3000多万元资金高标准新建场馆及配套信息化等基础设施，核定编制85名，各种要素保障支撑有力，确保“一网统管”平台快速上线运行，实现与市、县、镇三级平台的互联互通。

坚持“统”的理念，全面汇聚数据资源，推动城市运行数据“一网联通”。该平台打通全县9个部门的15个信息孤岛，设计出水库汛情观测、户籍人口、城区水电气供应、教育资源等22个弹窗；接入全县17个部门数据和4809路重点场所视频，聚合了经济建设、乡村振兴、一网通办等16个功能；涵盖城市概况、政务服务、教育资源等50项数据指标，整合融通了全县物联、视联、智能资源，统筹赋能应用。

紧扣“用”的质效，深化城运“首屏”，实现城市运行态势“一屏统览”。坚持加大相关部门数据对接力度，及时完善鲜活、多维数据与场景，确保首屏数据更新及时、信息对称，县、镇两级首屏开发不断优化升级。坚持从小切口入手，按照“智能识别、提前预警、高效处置、闭环管理”原则，开发了“矿山安全生产监管”场景，实现了矿山安全生产预警、闭环事件处置、远程巡查监管等方面的规范管理。坚持问题导向，正在积极谋划推进“漳城印象1+N”管理平台、智慧园林、智慧旅游、明厨亮灶等应用场景建设，打造以城市管理为主，综合城区市容、环境卫生、市政设施、违建管控、城市内涝、高层建筑防火等多方位的利民、便民应用场景，为县域现代化治理提供支撑、赋能添智。

再造“处”的流程，优化处置机制，实现“高效处置一件事”。聚焦群众“急、难、愁、盼”问题，打造事件处置流程闭环，坚持梳理细化事件清单、统筹整合处置力量、打造处置流程闭环、强化培训考核督办，形成“一网统管”共同协作处置一件事的良性运转体系。截至目前，全县政务微信应处置事件工单34019件，结案工单34015件，完成率达99.9%，群众满意度再上新台阶。（湖北日报客户端 通讯员 南融媒 宋兴斌)