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湖北日报讯(通讯员孙永卓)“太感谢你们了,要不是你们,我都不知道该怎么办了。”27日,一名司机紧紧握住班长段先朗的手连声道谢。
7月27日上午11时20分,巴东北管理所二班班长段先朗像往常一样正在巡视时,发现出口广场停有一辆鄂E开头牌照的小轿车,既没有开启危险报警灯,也没有摆放三角架,他立即上前询问司机情况。经询问得知,该车行至此时车辆突发故障,尝试连续打火都无法启动。由于车辆停靠位置不当,存在安全隐患,见此情况,段先朗立即上报监控室,请求现场增援人手帮助司机推车;监控室立即通知值班领导,增配人员到达现场帮忙,大家在保障自身安全的情况下,帮助司机把故障车推车至外广场全地带,迅速解除安全隐患。
随后,工作人员又帮助司机联系修车人员。司机激动地连声道谢:“这么热的天,真是太感谢你们了,要不是你们的帮助,我真的不知道该怎么办!谢谢!谢谢!你们是好样的...”
巴东北管理所践行“予人芝兰 手留余香”的服务理念,坚持“和合创新 优质高效”的工作理念,用文明服务提高司乘人员的满意度,用热情真诚解决司乘的燃眉之急,赢得了过往司乘人员的一致好评,树立了“兰香相随”的良好形象。